VCPカウンセリングオフィス
"オンライン専門のこころの健康相談"
VCPカウンセリングオフィスは、こころの健康の保持・増進を目的として、心理に関する支援を要する者または関係者に対し、ビデオ会議ツールを用いて心理に関する相談に応じ、助言、指導その他の援助を提供しております（以下、「遠隔心理支援サービス」）。
本サービスは、利用者の安全および、情報の機密性を高めるために、「遠隔心理支援サービスについての説明書」をご用意しています。
ご利用申込み前に、別ページ「利用規約」および下記の「遠隔心理支援サービスについての説明書」をお読みのうえ、お申し込みください。なお、「同意書」については、お申し込みのお手続きのなかで、電磁的方法でご提出いただきます。
【遠隔心理支援サービスについての説明書】
「VCPカウンセリングオフィス」は、安心・安全にサービスをご利用いただくために、利用者に対して、下記の内容にご同意いただきます。ご同意は、利用申込を以って同意とみなされます。
□ １．サービスにはZoom(Zoom Video Communications)を使います。実績のある信頼できるサービスですが、ハッキングなどのリスクはゼロではありません。リスクを防ぐために、フリーWi-Fiでの利用はしないでください。
□ ２．サービスはウェブカメラ付きのP Cやスマートフォン等の端末を用いて行います。あなたとカウンセラーの映像が画面に映りますが、対面での相談とは質が異なり、対面したときと同様のサービスは提供できないことをご理解下さい。
□ ３．遠隔心理支援サービス中は、ご自身の部屋など、プライバシーが守られる静かな環境が確保できることが必要です。カフェやコンビニは絶対に避けて下さい。ご自宅でも、家族が途中で入ってきたり、話が聞かれたりすることのないように調整して下さい。また、背景が映り込むものについても不都合がないか確認して下さい。
□ ４．遠隔心理支援サービス中は、使用しているアプリ（Zoom）以外の全てのアプリ、通知、プログラムは閉じて下さい。
□ ５．使用する端末がP Cの場合は、O S（Windows、macOSなど）、セキュリティアップデート、ウィルス対策ソフトなどを最新のバージョンに更新してあることを確認して下さい。スマートフォンやタブレットの場合も、O S（Android、iOSなど）を最新のバージョンに更新してあることを確認して下さい。
□ ６．遠隔心理支援サービス中の録画・録音・撮影は禁止します。また、許可なく誰かを同席させることも禁止します（カウンセラーも、セッション時の許可なくそれらを行うことはありません）。
□ ７．遠隔心理支援サービスの内容は、サービス改善および、学術的な目的のため、相談内容を録画させていただく場合があります。録画した記録は、サービス改善および学術的な目的のみで利用し、第三者が閲覧することはございません。また、平泉 拓 の研究室にてオフラインでセキュリティを施し、５年間保管いたします。保管期間後は、カウンセラーの所属機関が締結している機密処理廃棄サービスを使用して廃棄いたします。
□ ８．面談時間に、受付担当者がお知らせしたZoomのURLおよびIDから接続して下さい。キャンセルや変更が必要な場合は、事前に受付担当者に連絡してお知らせ下さい。
□ ９．可能な限り対面の面接に近づけるため、サービスの実施時には、カメラとマイクは ON にしてください。ON にしていただけない場合には、セッションをお断りさせていただく場合がございます。
□ １０．技術的な問題で、接続がうまくいかなかったり中断したりした場合は、登録されたEメールアドレスまたは電話を通じて、担当公認心理師等が利用者に連絡します。つながらない場合は、キャンセルとさせていただきます。再予約したい場合は、利用規約に定められた方法により再度予約してください。
□ １１．遠隔心理支援サービスでは、カウンセラーと利用者様が物理的に離れた状態でセッションを行うため、自傷・他害などの事案が発生した際の緊急時の対応に制限がございます。ご相談者様の心身の安全確保を最優先とするため、次号の対応を取らせていただきます。
□ １２．初回面接実施時に、遠隔心理支援サービスを用いることがご相談者様にフィットし有益なものであるかどうかを判断させていただきます。また、継続実施する場合にも、定期的に遠隔心理支援サービスがご相談者様にフィットし有益な支援となるかどうかを判断させていただきます。もし、遠隔心理支援サービスの他に、最善の有益な支援の方法が考えられた場合には、そちらをご提案させていただくことがございます。 緊急事案の発生時に、可能な限り速やかにご相談者様の心身の安全を確保するために、事前登録情報を使用し、安全回復のための措置をとらせていただきます。
【遠隔心理支援サービスに関する同意書】
上記の説明を読んで理解し、全ての項目について承諾いたします。
年 月 日 氏 名：
２０２４年 ３月 吉日 説明者氏名： 平泉 拓